Rückerstattungsrichtlinien

 

 

1. Übersicht
Wir bei 4k IPTV  Anbieter sind bestrebt, unseren Kunden das bestmögliche IPTV-Erlebnis zu bieten. Uns ist jedoch bewusst, dass in manchen Fällen eine Rückerstattung erforderlich sein kann. Diese Rückerstattungsrichtlinien beschreiben die Bedingungen für IPTV-Rückerstattungen.

2. Rückerstattungsrecht
Rückerstattungen können unter folgenden Umständen gewährt werden:

Nicht erbrachte Leistung: Wenn der Dienst nicht innerhalb der angegebenen Frist nach Zahlung aktiviert oder bereitgestellt wurde.

Technische Probleme: Wenn technische Probleme mit dem Dienst auftreten, die wir nicht innerhalb angemessener Zeit beheben können.

Doppelte Zahlung: Wenn Sie versehentlich eine doppelte Zahlung für dieselbe IPTV-Box oder denselben Smart-IPTV-Dienst leisten.

3. Fälle, in denen keine Rückerstattung gewährt wird
Rückerstattungen werden unter folgenden Umständen nicht gewährt:

Bedauern nach Kauf: Sobald der Dienst bereitgestellt und genutzt wurde, bieten wir keine Rückerstattungen für bedauerte Käufe oder Unzufriedenheit mit dem Dienst an.
Verstoß gegen die Nutzungsbedingungen: Bei Verstößen gegen die Nutzungsbedingungen oder betrügerischen Aktivitäten erfolgt keine Rückerstattung.
Kompatibilitätsprobleme: Wir übernehmen keine Garantie für die Kompatibilität mit allen Geräten. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, vor dem Kauf sicherzustellen, dass die IPTV-Box oder das Smart IPTV mit seinen Geräten kompatibel ist.

4. Rückerstattung
Um eine Rückerstattung zu beantragen, gehen Sie bitte wie folgt vor:

Kontakt: Kontaktieren Sie unser Support-Team per WhatsApp oder E-Mail über unsere [Kontakt]-Seite.
Details: Geben Sie Ihre Bestellnummer, den Grund für die Rückerstattung und alle unterstützenden Informationen wie Screenshots oder Zahlungsbelege an.
Prüfung: Unser Team prüft Ihre Anfrage und antwortet Ihnen innerhalb von 2-3 Werktagen.
Genehmigung: Wenn Ihre Anfrage genehmigt wird, wird die Rückerstattung bearbeitet und innerhalb von 5-7 Werktagen Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode gutgeschrieben.

5. Kontaktinformationen
Bei Fragen oder Anliegen zu dieser Rückerstattungsrichtlinie kontaktieren Sie uns bitte über:

E-Mail: 4kiptvanbieter@gmail.com

Vielen Dank, dass Sie sich für 4k IPTV  Anbieter entschieden haben. Ihre Zufriedenheit mit unseren Dienstleistungen ist uns ein wichtiges Anliegen.